استبدل جوالك القديم بواحد جديد! 

تفاصيل البرنامج

نبذة عن البرنامج:

برنامج الاستبدال هو برنامج يتيح لك تقييم و استبدال جهازك الذكي القديم مقابل الحصول على قيمة نقدية في محفظتك الإلكترونية لدى stc لاستخدامها في شراء جهاز ذكي جديد من خلال فروع stc أو من خلال موقع أو تطبيق Mystore.

مميزات البرنامج للعميل:

• استبدال الجهاز القديم بآخر جديد
• إمكانية استخدام قيمة الجهاز القديم لشراء اكسسوارات او ملحقات إضافية (سماعات ، شواحن ، ... الخ)
• إمكانية استخدام المبلغ المودع في محفظة العميل الإلكترونية من خلال فروع stc او من خلال موقع أو تطبيق Mystore.

طريقة الاستفادة من البرنامج :

زيارة أحد نقاط التجميع في فروع stc هنا أو أحد مراكز صيانة الأجهزة التابعة لـ stc ليتم تقييم واستلام جهازك القديم و إيداع قيمته التقديرية في محفظتك الإلكترونية في حال قبولك للعرض (يتم تقييم الجهاز بناء على حالته الحالية بتقييم بتقييم أ أو ب  حسب الجداول التالية:

و من ثم تستطيع استخدام المبلغ الموجود في المحفظة لشراء جهاز جديد أو لشراء اكسسوارات أو ملحقات للأجهزة من خلال أحد فروع stc أو من خلال موقع أو تطبيق Mystore.

*كما يجب عليك تزويد موظف برنامج الاستبدال قبل تسليم جهازك القديم برقم الجوال المطابق لرقم الجوال المستخدم في تطبيق وموقع Mystore حتى تتمكن من استخدام المبلغ المودع في المحفظة من خلال الموقع و التطبيق.

الشروط والأحكام

1- برنامج الاستبدال ساري على أجهزة محددة.

2- هذا البرنامج متاح في هذه المعارض.

3- يتم فحص وتقييم الجوال المراد استبداله قبل قبول الجهاز في البرنامج.

4- لا يحق للعميل استرجاع الجوال القديم بعد استبداله كما لا يمكنه الحصول على قيمته نقدًا (يتم ايداع قيمة الجهاز بعد موافقة العميل بالمحفظة الإلكترونية الخاصة به).

5- يحق لـ stc رفض أي جهاز لا تنطبق عليه الشروط كما يحق لها إيقاف البرنامج أو تعديله باي وقت.

6- يمكن للعميل استخدام المبلغ في المحفظة الإلكترونية لشراء جهاز ذكي أو ملحق جديد منstc .

أسئلة شائعة

س: على من ينطبق برنامج الاستبدال؟
ج: يحق لجميع العملاء الحاليين و الجدد و مستفيدي شبكات الاتصالات الاخرى.

س: هل يغطي برنامج الاستبدال جميع الأجهزة الذكية؟
ج: يغطي برنامج الاستبدال الأجهزة المتاحة و المذكورة في الجدول، كما يجب أن يكون الجهاز الذكي مطابق للشروط و المعايير.

س: هل أسعار الخدمة ثابتة للعميل؟
ج: الأسعار التي يقوم ممثل الخدمة بتزويدها لك هي أسعار ثابتة ولايحق لك المفاوضة.

س: ما هي طريقة فتح المحفظة؟
ج: سيقوم مزود الخدمة بانشاء حساب خاص بك بعد تزويده بالبيانات المطلوبة.

س: هل يحقق لك استبدال أكثر من جهاز ؟
ج: نعم يحق لك. وسيتم ايداع المبلغ مقابل عملية الاستبدال بالمحفظة الإلكترونية.